Бизнес + соцсети = иллюзия обязательного успеха

Хочу поговорить сегодня на животрепещущую тему - нужны ли бизнесу соцсети?

Итак, три года назад я решила кардинально сменить сферу деятельности и стать веб-дизайнером. Найм меня изначально не привлекал, я хотела свой бизнес. Основная концепция: разработка сайтов на Tilda для малого и среднего бизнеса. Практически сразу встал вопрос: как развиваться?

Решила не мудрствовать и пошла по пути, который в 2023 году предлагали все и вся: сделала себе сайт и завела профили в соцсетях ВК и ТГ. Без осознанного понимания, зачем мне это и как оно должно работать. По принципу: раз все это делают, значит и мне надо. Принцип, естественно, оказался маркетинговой ловушкой для новичков и простачков, типа меня. Но до этого пришлось дойти через опыт.

Дальше расскажу, что конкретно я делала в течение этих трёх лет.
Я активно вела соцсети в надежде набрать бесплатно или максимально дёшево лояльных подписчиков, которые, станут постепенно моими клиентами. Именно эту мысль нам вкладывают в головы все онлайн школы, курсы и прочие обучальни - хочешь клиентов - активно развивай свои соцсети! Я повелась и включилась.

Контент выходил по будням на обеих платформах. Форматы были самые разные: посты, статьи, видео, подкасты, карусели, гайды, квизы, опросы, кейсы, мастер-классы и даже комиксы. Я экспериментировала со стилями, тестировала гипотезы, копалась в аналитике, искала новые идеи… Но отдача была практически нулевой.

В какой-то момент я просто начала уставать от этой бесконечной контентной гонки. Тогда решила попробовать платное продвижение. В общей сложности я запустила по четыре рекламные кампании в ВК и ТГ. Потом ещё и в Яндекс Директе. Опыт оказался интересным, хоть и не бесплатным. Тем не менее, при относительно небольших затратах, я получила результаты в виде первых подписчиков.

Но эйфория от первых результатов быстро сменилась озадаченностью. Подписчики почти никак не взаимодействовали с контентом, а потом начали потихоньку отписываться. Я пришла к выводу, что либо мой контент людям неинтересен, либо пришедшая аудитория просто не моя. А скорее всего — и то, и другое одновременно. Это были закономерные последствия того, что я пыталась строить продвижение без нужных знаний.

Пошла учиться к профессионалам. Как итог - пересмотрела свою контент-стратегию, опираясь на аналитику и понимание принципов механики соцсетей. Теперь у меня появились отдельные бизнес-профили в ВК и Яндексе. Параллельно я начала публиковаться на контент - платформах Дзен и VC.ru. И осознала для себя, нужны ли моему бизнесу соцсети и какую функцию они вообще выполняют.

Главная мысль, которую я вынесла - соцсети как бизнес-инструмент нужны не всем подряд. Формат соцсетей изначально потребительский. Люди приходят сюда в основном развлекаться, получать эмоции.

Если ваш бизнес трудно представить в формате контента, который массовый пользователь захочет потреблять регулярно, то соцсети, скорее всего, не станут для вас основным каналом продвижения. Не каждому бизнесу вообще нужно развлекать аудиторию контентом. Это не значит, что условному промышленному предприятию бесполезно вести соцсети. Вопрос всегда в том, какой контент, для кого и с какой целью там будет публиковаться?

Как сейчас обстоят дела с соцсетями лично у меня:
Я перестала воспринимать соцсети как панацею для продвижения бизнеса.
Для меня это скорее представительство, цифровой офис. Здесь у меня услуги, кейсы, контакты со ссылками на мой личный сайт, коммуникация.

Теперь я пишу о том, что мне интересно, и тогда, когда мне есть что сказать, а не ради галочки в контент-плане.

Я больше не гоняюсь за подписчиками. Пусть их будет 100 человек, но такие, которым интересна моя работа.

Плюс "живые" соцсети - хороший способ показать потенциальным клиентам, что мой бизнес актуальный.